Was man nicht messen kann, kann man auch nicht verbessern …

Die Aussage hört man zwar oft – stimmt aber eigentlich nicht …

Natürlich lässt sich unter der Voraussetzung intrinsischer Motivation alles irgendwie verbessern. Ziele und Zielerreichung braucht man primär dann, wenn man nicht davon ausgehen kann, dass alle Beteiligten die Motivation aus eigenem Antrieb schöpfen oder wenn man eine große Organisation auf ein stimmiges Zielsystem ausrichten muss.

Die Notwendigkeit der Ausrichtung auf eine gemeinsame Zielsetzung ist bei der Optimierung des betrieblichen Bestandsmanagements immer gegeben. Also sollte man die Zielerreichung messen – und zwar aufgrund der erforderlichen Einheitlichkeit so, dass nicht jeder Bereich seine eigenen Messgrößen definiert …